রেফারেন্স

আইনি নীতি ও শর্তাবলী

আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সাথে স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আমাদের সাথে খেলার নিয়ম কী, এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা…

অ্যাকাউন্ট ও লগইনডেটা সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনগ্রাহক সহায়তাসর্বশেষ আপডেট
cs77 আইনি নীতি ও শর্তাবলী
আমরা সবসময় এখানে

সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, পেমেন্টের ব্যাপারে সমস্যা হলে, অথবা নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Dhaka থেকে হোক বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে, আমরা দ্রুত সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বাটন ট্যাপ করুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'আইনি ও নীতি' বিভাগ দেখুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, পরিবর্তন করুন বা ডেটা রিকোয়েস্ট করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে পবিত্র। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মধ্যপথে আপনার তথ্য দেখতে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে…

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সক্রিয় থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। আপনার ডেটা একটি কপি ডাউনলোড করতে বা…

যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা…

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

cs77 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন। আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

হ্যাঁ, কিন্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার এলাকায় খেলার যোগ্য এবং অনুমতিপ্রাপ্ত। আমরা আপনার যোগ্যতা যাচাই করি।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি বৈধ পরিচয় চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার টাকা নিয়ন্ত্রণ করেন এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা পান।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন, এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়, তবে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সেটি কখনো শেয়ার করবেন না। আপনার ফোন সুরক্ষিত রাখুন এবং যখন সম্পূর্ণ হবে তখন লগ আউট করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাপোর্টকে বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি খুঁজুন। আপনি যেকোনো সময় একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত এটি কয়েক দিনের মধ্যে পাঠাই।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রেখে আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করি।